Logotipo del Portal de Administración Pública de Castilla y León; Ir a página principal

Normativa

DECRETO 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 de Información Administrativa y Atención al Ciudadano de la Administración de la Comunidad de Castilla y León. (BOCyL25/07/2001)

La finalidad de este servicio será facilitar a los ciudadanos un acceso ágil y completo a la información administrativa general difundida por la Administración de la Comunidad de Castilla y León y, cuando proceda, a la información administrativa particular, favoreciendo con ello una atención coordinada e integrada de los distintos servicios públicos que presta.

ORDEN de 17 de mayo de 2002, de la Consejería de Presidencia y Administración Territorial, de desarrollo del Decreto 193/2001, de 19 de julio, por el que se regula el Servicio Telefónico 012 [...] (BOCyL 30/05/2002)

 Con esta Orden se desarrollan los aspectos básicos de funcionamiento de dicho Servicio Telefónico, a la vez que pormenoriza los requisitos que deben concurrir en su gestión

ORDEN HAC/855/2014, de 7 de octubre, por la que se crea el fichero de datos de carácter personal denominado «Consultas al 012». (BOCyL 16/10/2014)

La presente orden tiene por objeto la creación del fichero de datos de carácter personal

Resolución de 21 de noviembre de 2012, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, por la que se atribuye el número 012 al servicio de información de las Administraciones Autonómicas. (BOE 10/11/2012)

Se atribuye el número corto 012, del Plan nacional de numeración telefónica, al servicio de información telefónica de las Administraciones Autonómicas en las Comunidades Autónomas de Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Castilla y León, Castilla-La Mancha, Cataluña, Galicia, Madrid, Murcia, Navarra, País Vasco y Valencia.

Resolución de 5 de octubre de 2015 de la Viceconsejería de Ordenación del Territorio y Relaciones Institucionales de la Consejería de la Presidencia de la Junta de Castilla y León, por la que se da a conocer el operador telefónico en la Comunidad (BOE 23/11/2015)

La operadora de servicios telefónicos designada para la terminación de las llamadas es la empresa Telefónica España S.A.U.