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• Plan Estratégico de Modernización de la Administración de Castilla y León

  Plan de modernización e innovación de los Servicios Públicos Autonómicos

• Administración Electrónica: Plan de Implantación en Castilla y León

  Nuevos canales de acercamiento y prestación de servicios a los ciudadanos.

• Calidad de los Servicios

  La gestión de la calidad como modelo de mejora e innovación

• Racionalización y simplificación administrativa

  Simplificación de los procesos, procedimientos y estructuras organizativas de la Administración

• Reducción de Cargas Administrativas

  Propuestas de medidas de simplificación y reducción de cargas

• Calidad Normativa y Mejor Regulación

  Medidas y criterios de calidad normativa que deben seguir los centros directivos para la elaboración y revisión de las disposiciones normativas

• Publicaciones

  Publicaciones de Modernización y Calidad