El teléfono 012 de Información y Atención al Ciudadano de la Junta de Castilla y León facilita un acceso ágil y completo a la información administrativa general difundida por la Junta de Castilla y León.

  Folleto 012, atención al ciudadano (102 kbytes)

Atención telefónica con teleoperadores: Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 h. y sábados de 10:00 a 15:00 h. y resto de tiempo con contestador.

Si desea contactar con el 012 desde fuera de la Comunidad de Castilla y León marque: 902 910 012

El teléfono 012 informa sobre:

• Empleo público: Oposiciones, bolsas de empleo.
• Consumo
• Ayudas, becas y subvenciones: Vivienda,  Agricultura,  Energía,  Sanidad,  Educación, Familia, Juventud, Mujer, etc
• Trámites  administrativos  sobre: Autorizaciones, Inscripciones, Licencias, Permisos, Carné (juveniles, familia numerosa, profesionales, etc.)
• Programas: Termalismo, Programa "Cursos de Verano", Tour Activa, Red Activa, Inver Activa, Campos de Trabajo, Intercambios, etc.
• Directorio

Información a través de correo electrónico: informacion012@jcyl.es

Alertas por e-mail y SMS.

Ayuda a la navegación por  www.jcyl.es

Envío de impresos.

Asesoramento en la realización de trámites telemáticos.

Recogida de quejas y sugerencias relativas al funcionamiento de la Administración Autonómica.