Carta de servicios y certificaciones de calidad

Atención al ciudadano

• Oficinas de asistencia en materia de Registro
• Servicio de atención al ciudadano 012
• Sede Electrónica tramitacastillayleon
• Directorio
• Sugerencias y quejas de los ciudadanos
• Plan de Transformación de las Delegaciones Territoriales

Acción exterior

• Europa y cooperación transfronteriza
• Cooperación para el desarrollo
• Ciudadanía Castellana y Leonesa en el exterior
• Agenda de acción exterior

Calidad y modernización

• Modernización a través de la digitalización
• Calidad de los servicios
• Calidad normativa y racionalización administrativa
• Evaluación de políticas públicas
• Pilares y soportes de administración electrónica

Entidades Locales

• Administración local
• Ayudas a Entidades Locales
• Funcionarios de Administración local con habilitación de carácter nacional
• Ordenación del territorio
• Órganos de colaboración entre la Administración Autonómica y las Entidades Locales
• Apoyo a Entidades locales

Legislación

• Estatuto de Autonomía
• Base de datos de legislación
• Revista jurídica de Castilla y León
• Información que suponga interpretación del derecho
• Elaboración de textos normativos
• Resoluciones Judiciales firmes de especial importancia, transcendencia o repercusión
• Resoluciones judiciales que afectan a la vigencia o interpretación de las normas dictadas por la Comunidad Autónoma

Protección y asistencia ciudadana

• Seguridad pública
• Protección civil
• Espectáculos públicos y actividades recreativas
• Formación de la Agencia de Protección Civil
• Webs de interés

Asociaciones, Fundaciones y Colegios Profesionales

• Asociaciones
• Fundaciones
• Colegios profesionales