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Carta de servicios y certificaciones de calidad

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Descarga del documento tipo PDF. Abre una nueva ventanaCarta de servicios al ciudadano (actualizada 15/1/2018) (305 kbytes)

  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

El Servicio de Atención al Ciudadano 012 cuenta con un sistema de gestión certificado según la Norma UNE EN ISO - 9001 y con una carta de servicios certificada según la norma UNE 93200.

  

 

 

 

 

 

 

 

  • Sello de conformidad css
  • Sello de conformidad xhtml 1.0
  • Technosite Certificación WCAG-WAI AA