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¿Qué son las Cartas de Servicios?

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Las Cartas de Servicios al Ciudadano son documentos escritos mediante los que la Administración informa sobre los servicios que presta, los derechos que tienen los ciudadanos y usuarios en relación con ellos, y los compromisos de calidad en su prestación.

Las Cartas de Servicios al Ciudadano se elaboran por los órganos, unidades y centros responsables de los servicios a los que se refieren, con la colaboración de la Consejería de Hacienda, que las aprueba y difunde.