Saltar al contenido principal

Acceso a otros portales jcyl.es

Junta de Castilla y León

Administración Pública

Contacto

Acceso a otros portales jcyl.es

Administración Pública de Castilla y León

Servicio de Atención al ciudadano 012

Nuestros canales de acceso

A través del teléfono:

  • Desde Castilla y León al 012 – 983 327 850
  • Desde el resto de España al 983 327 850
  • Atendido por agentes de lunes a viernes (no festivos) de 8:00 a 22:00 h y sábados (no festivos) de 9:00 h a 14:00 h.
  • Resto del tiempo, atendido por Buzón de Voz, con respuesta en dos días hábiles.

En los festivos laborales en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Castilla y León no se prestará servicio atendido por agentes. Consulta Calendario Laboral Castilla y León 2018 .

La llamada tiene un precio fijo independiente del tiempo de duración (equivalente a una llamada ordinaria en territorio nacional de 160 segundos de duración) que depende de cada operador de telefonía. 

Al servicio 012 también puede acceder marcando 983 327 850. Si dispone de un contrato con su operador de telefonía que incluye tarifa plana para las llamadas de teléfono, el acceso al servicio de atención al ciudadano 012 marcando el 983 327 850 no tendrá ningún coste

  • A través del correo electrónico informacion012@jcyl.es
  • Mediante el envío de Alertas por SMS o correo electrónico de convocatorias de ayudas, becas, oposiciones y demás procesos selectivos publicados en el BOCYL y en el plazo máximo de un día hábil a partir de la fecha de publicación de la información solicitada.
  • Mediante el envío de documentación por correo electrónico o correo postal, relacionada con los procedimientos, trámites y servicios de la Administración Autonómica.

A través de la información publicada en la Sede electrónica: www.tramitacastillayleon.jcyl.es

En Twitter  @012jcyl  de L-V de 8:00 a 22:00 horas; S de 09:00 a 14:00  Twitter 012

Accede al perfil de twitter de @012jcyl