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Teléfono

• Marcar 012  o bien  983 327 850 
• Si llama desde fuera de Castilla y León deberá marcar 983 327 850 

Atendido por agentes de lunes a viernes (no festivos) de 8:00 a 22:00 h y sábados (no festivos) de 9:00 h a 14:00 h.

Resto del tiempo, atendido por Buzón de Voz, con respuesta en dos días hábiles. 

En los festivos laborales en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Castilla y León no se prestará servicio atendido por agentes. 

Los días 24 y 31 de diciembre (no festivos) el horario del servicio atendido por agentes será de 8:00 h a 14:00 h.

Coste de llamada

La llamada al 012 tiene un precio fijo independiente del tiempo de duración (equivalente a una llamada ordinaria en territorio nacional de 160 segundos de duración) que depende de cada operador de telefonía. 

• Tarifa plana. Coste aproximado, IVA incluido, entre 0,43€ a 0,83€, según la operadora de telefonía que tenga. (Tarifa C, según BOE nº 296 del 10 de diciembre de 2012, Resolución de 21 de noviembre de 2012)

Al servicio 012 también puede acceder marcando 983 327 850, si dispone de un contrato con su operador de telefonía que incluye tarifa plana para las llamadas de teléfono, no tendrá ningún coste.

A través del correo electrónico: informacion012@jcyl.es

Suscríbete a nuestro sistema de alertas y recibirás la notificación por SMS ó correo electrónico, de la publicación en el BOCYL de la convocatoria concreta  que desee en el plazo máximo de un día hábil a partir de la fecha de publicación.

Esta petición tendrá un período de vigencia de un año.

Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios

Web

A través de la información publicada en la Sede electrónica: www.tramitacastillayleon.jcyl.es

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• Lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas.
• Sábados de 09:00 a 14:00.