Administración Pública de Castilla y León
Administración Pública de Castilla y León
Los grupos de innovación y mejora responden a los principios de participación y mejora continua de la Administración y están integrados por los empleados públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León, tal como se establece en el DECRETO 4/2021, de 18 de febrero, por el que se establece el marco para la mejora de la calidad y la innovación de los servicios públicos de la Administración de la Comunidad de Castilla y León.
La misión de los grupos de mejora es identificar, analizar áreas de mejora y proponer soluciones que mejoren el nivel de los servicios prestados a la ciudadanía, así como promover medidas de innovación en la actuación administrativa.
En cada consejería, organismo autónomo, ente público de derecho privado y delegación territorial de la Junta de Castilla y León se creará un grupo de innovación y mejora, que se integrará en las secretarías generales u órganos equivalentes de los organismos autónomos y entes públicos de derecho privado y en las delegaciones territoriales, y que será el encargado, en su ámbito, de asesorar, impulsar y coordinar la ejecución del marco para la mejora de la calidad e innovación de los servicios públicos.
Se han constituido 25 grupos de innovación y mejora que integran 268 empleados públicos.
Estos manuales pretenden servir de guía de aprendizaje para otros nuevos grupos e instituciones que quieran mejorar la prestación de servicios al ciudadano.
Manual dinámico de consulta II (216 kbytes)